LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

tdm game প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা জানুন। আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন অনুসরণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
tdm game আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্ম মাধ্যমে আপনাকে দ্রুত সাড়া দিই। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার ব্যাখ্যা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা পরিবর্তন প্রশ্ন এখানে দ্রুত উত্তর পায়। লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১০টা থেকে ১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া আছে এবং আমরা প্রতিটি মেইলের উত্তর গোপনীয়তা মান মেনে দিই।

সাপোর্ট ফর্ম

পোর্টালের ফুটারে সাপোর্ট ফর্ম লিঙ্ক খুলে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল ফর্ম অনুরোধ উচ্চ অগ্রাধিকারে পর্যালোচনা করা হয় এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে টিম সদস্য যোগাযোগ করেন।

নিরাপত্তা সূচক

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

tdm game আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং পরিচয় নথি কেউ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত হয়...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং বাহ্যিক দুর্বলতা স্ক্যান চালাই। সার্ভার লগ পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন এবং সেবা সম্পন্ন করতে। সব তৃতীয় পক্ষের সাথে...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

tdm game এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা দিকনির্দেশনার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা চাই আপনি...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী নথিতে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম নিয়ম এবং লেনদেন শর্ত ব্যাখ্যা করা আছে, আর গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ হয়। উভয় নথি একসাথে পড়লে পুরো প্ল্যাটফর্ম নিয়ম স্পষ্ট হবে।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতিতে ব্রাউজার ট্র্যাকিং, লগইন সেশন এবং ওয়েবসাইট পছন্দ সংরক্ষণের বিষয় বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং দুই নথি মিলে সম্পূর্ণ ডেটা প্রবাহ ব্যাখ্যা করে।

03

নিরাপত্তা নির্দেশনা

আমাদের নিরাপত্তা নির্দেশনায় আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, দুই-ধাপ যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস আছে। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার এবং সিস্টেম স্তরে আমরা কী করি তা ব্যাখ্যা করে, দুটো মিলে সম্পূর্ণ সুরক্ষা ছবি দেয়।

04

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পদ্ধতি, ফি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

05

অ্যান্টি-ফ্রড নিয়ম

আমাদের প্রতারণা প্রতিরোধ নিয়ম লেনদেন পরীক্ষা, একাউন্ট যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই চেক করতে গিয়ে আপনার ডেটা অপব্যবহার হয় না।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া

আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ গাইড অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলার ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধের পর আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয়।

07

ডিসপিউট রেজোলিউশন

আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি নীতিতে অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সমাধান পথ আছে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ডিসপিউট পর্যালোচনার সময় আপনার তথ্য গোপনীয় থাকে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

tdm game প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা কয়েকটি মূল নীতি অনুসরণ করি। প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্বাচ্ছন্দ্যময় এবং নিরাপদ রাখতে ডিজাইন করা হয়েছে।...

সংক্ষিপ্ত ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন এবং সেবা প্রদানের জন্য...
স্বচ্ছ ব্যবহার নিয়ম আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের...
অ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট...
স্থানীয় আইন মেনে চলা আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করি এবং...
নিরাপদ লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা...
নিয়মিত নীতি আপডেট আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন বিবরণ সংরক্ষণ করি। আপনার গেম কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনও লগ রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেশন ডেটা পাঠাই। তৃতীয় পক্ষ কোনো বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডাটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাবেন। এতে আপনার পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডিলিশন অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আইনগত ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ আমরা নির্দিষ্ট সময় রাখতে বাধ্য। অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত সাত দিন সময় নেয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মচারী তা দেখতে পারে না। লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সাথে সাথে ব্লক হয়ে যায়। আপনি দুই-ধাপ যাচাই চালু করলে আরও সুরক্ষা পাবেন।

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি আইনগত ও অডিট প্রয়োজনে। পুরনো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সাম্প্রতিক তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী রাখা হয়।

আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার রেজিস্টার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা করি। পরিবর্তনের তিন দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন। আপডেট নীতি সবসময় পোর্টালের ফুটারে লিঙ্ক করা থাকে।